我的三次“觉醒”

——质量工作的探索与成长

回顾投身质量工作的岁月，这段历程满是。从最初专注织物外观检验，到深入参与质量体系管理，再到以战略思维和专业深度推动质量工作，每一次重大转变都如同破晓曙光，引领我在质量领域步步登高，完成了3次意义非凡的觉醒。

第一次觉醒：从外观专注到体系初涉

初入行业时，我是一名织物外观检验员。车间里堆积如山的织物，是我每天面对的工作对象。那时，我的工作如同在微观世界里寻宝，每一匹织物都是一片等待我仔细勘察的小天地。

手持放大镜，我全神贯注地审视织物表面，不放过任何细微瑕疵。色差、织纹不匀等问题，在我眼中犹如夜空中的异常亮点，格外醒目。有一次，为检验一批芳纶织物入厂检验，我花费两天时间，逐匹排查。凭借丰富经验与高度专注，记录每个异常，协调厂家退货返厂。这一次经历，让我深深懂得了这份工作的价值所在。

但是，随着生产规模扩大，单纯的外观微观检验弊端渐显。面对大量订单，人工逐一检查效率低且易疏漏。此时，我迎来职业生涯首次重大转变，开始参与推行质量管理体系的配合工作。从编制记录、统计设备信息，到管理计量设备、制定工艺实验，每一项工作都让我对质量管理体系有了全新认识。编制记录时，我意识到每个数据都是质量追溯的关键；统计设备信息，让我明白设备状态对生产的重要性；管理计量设备，确保了测量精准度；制定工艺实验方案，加深了我对生产流程的理解。在一次工艺实验中，我与技术团队反复尝试，确定最佳方案，既提升产品质量，又降低成本。这一系列工作让我跳出外观检验局限，看到质量体系是一个环环相扣的复杂系统，各环节紧密关联、缺一不可。

第二次觉醒：从基础执行到战略思考

质量管理体系配合工作逐渐熟练后，我肩负起实验制度推行和质量闭环管理重任。这一阶段挑战重重，从艰难实现技术归零，到全力将质量问题消灭在内部，过程艰辛。曾有一批材料在抽检时出现严重色差和分层问题。为查明原因，我带领团队查阅大量生产记录，排查每个环节，最终发现，出现问题原因是工艺参数有没有列入可控状态的范围内。这次经历让我深感传统质量管控方式在复杂生产环境下的无力。

为突破困境，我学习 PEST 分析方法，从政治、经济、社会、技术4个维度剖析组织所处环境。政治上，环保政策对纺织行业影响巨大，促使我们提升产品环保性能；经济层面，原材料价格波动和市场竞争，要求我们严控成本；社会方面，消费者对品质和个性化需求提升，推动产品设计与质量控制改进；技术领域，新技术和设备带来提升效率与质量的机遇。

基于此，我能精准定位质量工作目标。在制定质量目标时，结合内外部环境，将提高产品环保性、降低次品率、提升客户满意度作为重点，并制定详细实施计划。这一转变使我从单纯执行者转变为战略思考者，为质量工作明确方向。

第三次觉醒：从体系实践到深度洞察

随着对质量工作的理解加深，我开启了“深度学习质量管理体系之旅”。

研究质量发展历史，我看到短短 20 年质量理念与方法的巨大飞跃，深受触动。在学习过程中，我接触众多先进质量管理体系标准与案例，思考如何将其与公司实际融合。在参与公司质量体系优化项目时，我对质量管理体系的理解从表面执行深入到核心精髓。我们全面梳理修订质量管理体系文件，使其契合公司业务流程与发展战略。积极引入六西格玛、质量功能展开（QFD）等先进工具。运用六西格玛解决长期困扰生产的质量波动问题，降低次品率 30%；QFD 则助力将客户需求转化为产品设计与生产要求，提升市场竞争力。

这次觉醒让我从体系实践者变为优化创新者。我不再满足遵循现有规则，而是站在更高视角，结合行业趋势与公司战略，推动质量体系持续改进。我积极参加行业质量研讨会，与同行交流，拓宽视野思路。

展望未来，质量工作挑战依旧，但凭借3次觉醒积累的经验，我将继续奋进，为持续推动组织质量提升、助力行业发展贡献力量。

作者：李春萍

单位：中研高分子材料股份有限公司