做好准备，迎接数智化应用新场景

——我与认证认可协会的10年同行路

2014年3月，作为一名“小白”，我懵懵懂懂地踏入了认证认可行业。彼时，我对于认证认可的了解，仅限于大学时代看到报纸上的报道，大意为“认证认可行业传递市场信任，促进国际贸易，提升企业质量管理”，是一个有意义且有发展前景的行业。于是，带着新鲜感和期待感，我成为认证机构的一名工作人员，负责审核任务的委派工作。

2015年3月，通过大量学习、复习、备考，我取得了实习审核员注册资格，开始在一线参与审核工作。记忆中的那个时期，审核人员的能力还处于单线建设阶段，通过 “老带新”的线性方式传递审核经验，提升新入行审核人员的能力。

2015年7月，我转为从事审核人员能力管理工作。自此，开始逐步接触、了解并亲历认证认可行业的人员能力体系的变化。

我初入行业时期，审核员队伍尚处于偏重“数量”积累的阶段。对注册考试的人员，偏重于知识层面的考察，考试内容集中在知识点和判标题，考点相对单一，准备考试主要依靠背诵。

如今，经过多年建立和完善，运用新技术和新手段，我国审核员注册系统实现升级，增加自动注册短信提醒功能，审核经历和培训经历可自动列入清单库以供选择；考试形式升级为上机考试，增加人脸识别签到、智能存储柜等科技设备，并建立电子题库；考试内容更灵活、有针对性，强调从多个方面考察人员的素质和能力。单纯依靠背诵备考的方式不再有效，备考人员需要对行业具有整体认知，如认证的内涵、背景、发展、过程；也需要深层次理解认证知识，如原理、结构、概念、术语、定义、标准；还需要加以运用，如工具、技术、方法。通过考试，能够综合全面地筛选出适合的人员进入审核员队伍。

我作为在认证机构从事人员能力管理的工作人员，为机构审核员准备的备考资料，也不再仅仅是知识点，而是结合了整体认知、认证知识及应用的综合资料库。

注册考试制度实施的着眼点从知识点到综合素质的变化，体现了我国认证行业发展趋势和规律，为认证行业人员供给提供了保障。

在人员能力管理岗位工作10年，中国认证认可协会（CCAA）结合行业发展需求提供的各项服务给予我巨大帮助。自2017年起，CCAA每年发布《认证机构发展报告》。该报告的发布，为认证机构提供了参照标准。我所在的认证机构，每年根据报告内容，组织相关人员进行数据分析和对比，以确定改进方向和发展目标。CCAA主办的“认证技术提升周”活动，引领行业开展认证新技术研究，促进审核员不断探索科学高效的认证审核方法，提升专业化能力。“CCAA‘益’直播”系列公益直播活动，为审核员提供丰富的行业优质信息和资源，拓宽审核员眼界。

《质量强国建设纲要》强调认证认可构建高水平质量基础设施的支撑作用，要求认证认可实现更高水平协同发展。实现行业高质量发展，要求从业者学习新技术、新方法，提高各方面能力，持续提升工作质量，提供规范有效的认证服务，并做好迎接数字化和智能化应用的准备。

作者：胡楠

单位：北京中大华远认证中心有限公司