为进一步推动树立和践行正确政绩观学习教育主题活动走深走实，CCAA聚焦注册服务主责主业，全面梳理注册流程、材料要求、评价标准、政策依据、常见问题，形成统一、规范、准确的解答口径，将以“人员注册及相关工作服务指南”为题，按照由通用到专业，在CCAA官方公众号发布系列文章，为广大从业机构和个人实施注册及相关工作提供指导服务。

本期为第一期，主要介绍CCAA官网中与人员注册相关栏目；下一期将介绍CCAA综合服务平台人员注册相关功能服务指南。

1.协会官方网站：请注意协会有且仅有一个官方网站，地址为http://www.ccaa.org.cn/。

2.协会官方公众号：协会官方公众号为“中国认证认可协会”，二维码如下：

3.机构管理员沟通服务群：QQ群号为839691230，每机构限1人入群，入群前须下载填写“CCAA综合服务平台机构管理员沟通服务群推荐表”（下载地址为http://www.ccaa.org.cn/#/cywjxz/83c78485-bfac-42b0-ba00-06d0fd0352a0），发送至xitp@ccaa.org.cn或发送至QQ148106136。

4.协会官网导航：协会官网与注册相关栏目主要有信息发布-最新通知、公告决议，服务之窗-我要注册、我要考试、我要培训、我要查询、人员申投诉，专题专栏-人员能力评价，收费公示，联系我们-常见问题、服务电话。如下图所示：

5.其中信息发布-最新通知主要用来发布最新通知文件，包含最新的注册相关政策。如下图所示：

信息发布-公告决议主要用来发布协会重大决议和公告，包含最新的注册公告（一般为每周六发布，节假日会相应调整）。如下图所示：

6.服务之窗-我要注册是用来展示与人员注册相关的规范类文件和常用文件，其中注册规范展示的是CCAA所有注册类业务列表、注册流程及注册准则；确认规范展示的是CCAA所有确认类业务列表及确认准则；中心概述展示的是认证人员注册业务公正性承诺及声明、业务列表、认证人员注册授权证书、国际互认证书；常用文件下载提供注册相关业务常用文件的下载服务。如下图所示：

注册准则与注册领域对照如下表所示：

确认准则与确认领域对照如下表所示：

另外，服务之窗-我要注册中也提供了快捷跳转，可以通过点击跳转至“CCAA综合服务平台”、“CCAA从业人员学习平台”、“CCAA考试报名网站”；同时也提供了官方注册证书查询通道。如下图所示：

服务之窗-我要考试是用来展示与人员注册相关的统考工作所涉及的文件，其中考试大纲展示的是认证人员注册全国统一考试涉及科目的考试大纲；考试通知展示的是CCAA所开展统考的考试安排和考试通知（CCAA一般在每年一季度发布全年考试安排，并在每次考试前40天左右发布当期考试通知）；考试成绩查询展示的是CCAA所开展统考的考试成绩查询通知（CCAA一般在考试结束后40天内发布当期考试成绩）。如下图所示：

CCAA统考科目如下表所示：

服务之窗-我要培训是用来展示与继续教育、课程备案相关的文件，其中培训通知展示的是CCAA拟开展的继续教育活动、专业发展活动和其他培训的通知；课程共建展示的是与CCAA继续教育、课程备案相关的管理文件和实施方案；常用文件下载提供继续教育、课程备案相关业务常用文件的下载服务。如下图所示：

服务之窗-我要查询是提供公告查询和考试成绩查询的集中查询栏目。其中公告查询与信息发布-公告决议不同的是这里仅显示注册公告，不显示CCAA其他公告；考试成绩查询与我要考试-考试成绩查询展示内容一致。如下图所示：

服务之窗-人员申投诉是用来展示与认证人员申投诉、资格处置相关的规范类文件和常用文件，其中认证人员申诉展示的是申诉依据文件《注册认证人员申诉处理规则》（申诉目前均通过CCAA综合服务平台办理）；认证人员违规投诉展示的是投诉依据文件《注册认证人员投诉处理规则》（投诉目前通过CCAA综合服务平台和投诉邮箱办理），资格处置依据文件《注册认证人员资格处置规则（第6版）》，以及资格处置相关通知；常用文件下载提供投诉业务常用文件的下载服务。如下图所示：

7.专题专栏-人员能力评价是用来集中展示CCAA自立的市场化评价项目（包括温室气体管理师、温室气体管理师培训讲师、ESG评价师、IATF16949内审员、检验检测管理人员、食品安全管理师）相关的评价规范、合格名单（每月发布一次）、考试通知（一般为每年一次）、考试大纲、培训通知、评价常用模版等文件的栏目。如下图所示：

8.收费公示是用来展示CCAA收费公示表、收费目录清单、银行信息，以及收费规则（《认证人员注册、培训收费规则》）的栏目。如下图所示：

9.联系我们-常见问题栏目列举了注册及相关工作中常见的问题125项，供从业机构和个人查阅。如下图所示：

联系我们-服务电话栏目按照业务分类和注册领域列举了注册及相关工作业务咨询电话和咨询邮箱，供从业机构和人员查阅咨询。如下图所示：