中国认证认可协会关于征集《机动车检验机构经营服务规范》团体标准起草单位和起草人的通知

各有关单位：

为更好发挥团体标准促进认证认可、检验检测行业发展作用，中国认证认可协会正式批准立项了《机动车检验机构经营服务规范》（计划编号：2025TB015）团体标准项目。为广泛吸收会员单位和相关各方参与，现公开征集起草单位和起草专家。有关事项现通知如下：

一、项目介绍

团体标准项目《机动车检验机构经营服务规范》由青岛市市场监督管理局组织研究提出，旨在总结地区行业实践经验基础上，立足全国机动车检验行业共性问题，提出机动车检验机构经营服务全流程要求，补齐行业服务规范短板。

目前，机动车检验领域相关标准主要聚焦机动车检验技术方法、设备性能、结果判定，重点解决“怎么检”的技术问题，缺少统一、系统的经营服务类规范。同时，部分机动车检验机构存在信息公开不到位、服务流程不统一、人员服务行为不规范、便民服务举措参差不齐、客户服务保障机制不完善等现象，车主投诉集中在服务体验、流程透明度、人员服务等非技术类问题。目前，行业缺少全国通用的经营服务层面的团体标准对机构服务行为进行统一引导。同时，消费者对机动车检验服务的透明度、便捷度、服务体验的诉求不断提升，监管部门也需要服务类标准作为行业自律、评价引导的技术抓手。通过该项团体标准的研制和推广使用，有利于引导全国机动车检验机构强化服务意识，改善站容站貌、规范人员行为、优化服务流程，提升社会公众对机动车检验行业的信任感与满意度。

二、报名要求

每单位报名人数原则上限1人，最多不得超过2人。申请参与标准编制的单位应在机动车检验领域有丰富的实践经验和较大行业影响力，包括但不限于工业企业、咨询技术机构、院校和科研机构等，协会会员单位优先。所推荐专家应在所属领域具备较强的专业能力和标准化素养，并能保障充分参与相应标准起草工作。

报名参加标准起草的单位请填写《中国认证认可协会团体标准起草单位报名表》（见附件），并于2026年9月15日之前将报名表电子版（word）和盖章扫描件（PDF）通过电子邮件反馈至中国认证认可协会技术标准部，无需报送纸质材料。

三、联系方式

联系人：朱海晶

联系电话：18515286798

电子邮箱：2702015727@qq.com

附件：中国认证认可协会团体标准起草单位报名表

中国认证认可协会

2026年9月4日